Kargo politikası

Sipariş Hazırlık ve Teslimat Süresi

• Siparişleriniz onaylandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

• Kampanya dönemleri veya resmi tatillerde kargoya verilme süresi değişkenlik gösterebilir.

• Kargo firması paketi teslim aldıktan sonra bulunduğunuz ile bağlı olarak teslimat süresi genellikle 1-4 iş günüdür.

Kargo Ücreti ve Takip

• Belirli bir tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir (Güncel sepet limitleri sitede duyurulmaktadır).

• Siparişiniz kargoya verildiğinde SMS ve e-posta yoluyla gönderilen takip numarası üzerinden kargonuzun durumunu anlık izleyebilirsiniz.

Hasarlı Paketler

• Teslimat anında ezilmiş, yırtılmış veya ıslanmış paketleri kargo görevlisi eşliğinde kontrol ediniz. Hasar tespit edilirse Hasar Tespit Tutanağı tutturarak paketi teslim almayınız ve durumu derhal müşteri hizmetlerimize bildiriniz.