Para iade politikası

milanoayakkabi.com üzerinden yapılan alışverişlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri geçerlidir.

Cayma Hakkı ve İade Süresi

• Sipariş ettiğiniz ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İade Koşulları

• İade edilecek ayakkabıların dışarıda giyilmemiş, tabanında aşınma veya kirlenme oluşmamış olması gerekir.

• Ürün; orijinal kutusu, koruyucu ambalajları, etiketleri ve faturası/irsaliyesi ile birlikte eksiksiz gönderilmelidir.

• Kutusu bantlanmış veya üzerine doğrudan kargo etiketi yapıştırılmış, hasarlı gönderiler kabul edilmemektedir. İade kolisinin koruyucu bir poşet veya ikinci bir kutu içine konulması zorunludur.

İade Süreci ve Kargo

• İade talebinizi web sitemizdeki panelden oluşturabilir veya destek@milanoayakkabi.com adresine sipariş numaranızla bildirebilirsiniz.

• Anlaşmalı kargo firmamız ve size iletilecek iade kargo kodu ile gönderilen paketlerde kargo ücreti tarafımıza aittir.

Geri Ödeme

• İade edilen ürün depomuza ulaştıktan sonra 2 iş günü içinde kontrol edilir.

• Onaylanan iadelerin tutarı, ödeme yaptığınız kredi/banka kartına 3-7 iş günü içinde aktarılır (Taksitli işlemlerde bankaların iade prosedürleri geçerlidir).